O que é o Concierge IA

O Concierge IA é um assistente virtual inteligente desenvolvido pela Stark que atende leads de forma automática via WhatsAp, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ele não é um simples chatbot com respostas prontas. É uma IA conversacional que entende o contexto de cada conversa, responde de forma personalizada e executa ações reais — como agendar consultas, atualizar informações no sistema e encaminhar o lead pelo caminho certo.

O que ele faz

• Responde dúvidas sobre serviços, preços, profissionais e horários

• Qualifica leads automaticamente (identifica quem tem interesse real)

• Agenda, reagenda e cancela consultas ou procedimentos

• Atualiza o cadastro do lead no sistema de gestão

• Conduz conversas de vendas de forma consultiva

• Faz follow-up automático com leads que pararam de responder

• Transfere para um atendente humano quando necessário

Cada cliente tem o seu próprio Concierge

O sistema é completamente personalizado para cada cliente. Isso significa que a IA atende com o tom de voz da sua marca, conhece exatamente os seus serviços e preços, sabe quais profissionais atendem e em quais horários — e respeita as regras do seu negócio.

Dois clientes diferentes podem usar o mesmo Concierge IA, mas cada um tem sua versão exclusiva, como se fosse um colaborador treinado especificamente para a sua empresa.

Canal de atendimento

O Concierge opera via WhatsApp, o principal canal de comunicação com leads no Brasil:

Canal	Funciona?
WhatsApp	Sim

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