Alguns clientes têm a funcionalidade de cobrança automática habilitada, o que permite que a IA gere e envie links de pagamento diretamente durante a conversa.
O pagamento integrado ao fluxo de agendamento é oferecido apenas para clientes que utilizam calendários com integração nativa e estável:
Para clientes com agenda externa via API (ex: Feegow, Amigotech, Controle Odonto e outros sistemas próprios), a integração de agendamento continua sendo oferecida normalmente, porém sem pagamento acoplado ao fluxo. Nesses casos, o pagamento é tratado separadamente (links manuais, cobrança no atendimento humano ou integração com plataformas de cobrança como Asaas, Stripe e PagSeguro).
:::note[Por que essa regra existe] Calendários nativos estáveis garantem confirmação síncrona entre agendamento e pagamento. Em agendas externas via API, divergências de disponibilidade entre o momento da cobrança e a confirmação final geravam inconsistências — por isso o pagamento integrado fica restrito aos nativos. :::
| Configuração | O que a IA faz |
|---|---|
| Cobrança habilitada | Gera e envia link de pagamento no momento certo da conversa |
| Cobrança não habilitada | Informa os valores, explica formas de pagamento e direciona o lead para o próximo passo |
Esta funcionalidade é opcional e é configurada individualmente para cada cliente, de acordo com a necessidade e o modelo de negócio.